31 10月, 2007

[維修]我的E-1當奧客回來了...

上週五,因為要到恆隆行還R7的媒體機,順便要直接買一台,所以就順便帶著E-1回娘家一趟。

其實八月快滿一年的時候,我才送回去把蒙皮重貼而已,這次要送修的原因,是因為兩週前跟怪異模型師還有DIC碰面,他們都說我的E1快門振動比剛買來的時候大上許多,我其實沒有發覺,拿起模型師的機器才發現真有此事。

最後當然是親自跑一趟元佑好好跟工程師說明狀況。

不過送修當天其實不是太順利,先是負責跟一般消費者接觸的工程師在教導一個阿倍怎麼用E500,所以我大概等了快15分鐘,最後上次在E-3發表會碰見的那位工程師才出來聽我講原因。

一陣比手畫腳敘述之後,工程師認為這個快門「沒有損壞」,應該是合理的振動,在原廠許可的範圍內,也跟我說換過快門組件也不一定會比較好,不敢保證。

機器會當機的事情,工程師也跟我討論可能是記憶卡的問題。(真的?)

快門換了(還可以操十五萬次,其實舊的我也才拍9000而已),主機板也換了,意思就是要我買ZD 12-60/2.8-4 SWD嗎?

可能是我太善良了,也可能是我趕著中午前到恆隆行,所以我就傻傻的只有答應清觀景窗入塵而已。

後來回家想了一個週末發現不對,就在等元佑工程師打電話給我回報進度。

週一中午十二點多(終於)工程師就打來了,說我的觀景窗清好了,問我還有沒有別的問題,我就把快門跟當機的事情在說了一次,結論當然還是滿官腔的一切正常,後來我一邊等著排隊買飲料,一邊詢問說如果回來後發現快門震盪會造成拍攝困擾,到時候是否還可以維修,而當機的事情我自己是不求解決拉,有提出來可辦就辦,不能就算了。

事情來到這裡就是大逆轉了,工程師可能開始覺得我有點煩人(XD),直接就跟我講說『我看你機器還在保固內,不然快門我就幫你換一換拉!那個主機板也順便一起好了!』(驚,早點說麻~ )

週二一早八點多(真早 囧),工程師就打來跟我講都處理好了,主機板換了以後應該是不會當機了。

今天宅配拿回來我就仔細拍了幾張,快門震盪馬上就變回令人驚奇的輕了(講到這,E-1正常的快門非常輕,E-3被電假的)。

結論還是要當奧客才能得到正常的維修嗎?


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2 個迴響:

大蛇丸 提到...

高手奧客阿!
不過這東西既然本來就可換
工程師也早點說嘛~

恭喜你,E-1又重獲新生啦

liarboo 提到...

其實蠻難相信的,居然是可以讓你換,我認為那一定是有問題才能換的,不然每個東西都是成本,就算幫你換都是時間成本,店員當久了,覺得黑暗面實在很多,不管怎樣,換了就要用力操阿...E1真的是很強阿,加油!(不要一直想花錢拉,從1450 is到1122到natura到rollei到T3到現在...)

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